Asterisk + VTigerCRM 6.1

http://asterisk-pbx.ru/wiki/artikle/vtigercrm_install

• vTiger CRM — система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) с открытым кодом (Open Source).
• vTiger CRM построен на LAMP (Linux, Apache, MySQL, PHP).
• Новый коннектор для связи с Asterisk написан на Java и работает значительно стабильнее, чем в версии 5.4
• Реализована интеграция с Asterisk версии 1.8 (Asterisk Manager Interface 1.1).

Предварительные требования для установки

1. Asterisk 1.8 (возможно Asterisk 11)

2. Java 1.7

 yum install java-1.7.0-openjdk.i686

Скачайте Asterisk Connector

 wget https://www.vtiger.com/products/apps/VtigerAsteriskConnector/VtigerAsteriskConnector-1.3.zip

Распакуйте в удобной для вас директории.

 unzip VtigerAsteriskConnector-1.3.zip

В данном примере /usr/local

Отредактируйте файл VtigerAsteriskConnector/conf/VtigerAsteriskConnector.properties

/*
 * Copyright (C) www.vtiger.com. All rights reserved.
 * @license Proprietary
 */

// Location where the application server will be running.
ServerIP   = 127.0.0.1
ServerPort = 50777

// Call Recordings storage path
StorageDir = /usr/local/VtigerAsteriskConnector/bin/rec

// Enable(true) or Disable(false) call recordings
Recording = true

// Location where the applications database files will be stored.
AsteriskAppDBPath = /var/spool/asterisk/system

// Asterisk Server Details
AsteriskServerPublicIP = 192.168.0.1
AsteriskServerIP   = 127.0.0.1
AsteriskServerPort = 5038
AsteriskUsername   = vtiger
AsteriskPassword   = vtiger_password

// Vtiger CRM URL
VtigerURL = http://127.0.0.1/vtigercrm/
VtigerSecretKey = 12345

//Enable(true) or Disable(false) Asterisk Events and Database Logs in Connector
AsteriskLog = true
DatabaseLog = true

Asterisk
ServerIP	IP адрес на котором Asterisk Vtiger Connector будет работать.
ServerPort	Порт на котором Asterisk Vtiger Connector будет работать .
StorageDir	Путь к директории записи разговоров на сервере Asterisk.
Recording	True/False - запись разговоров
AsteriskAppDBPath	Путь для сохранения файла базы данных Vtiger Asterisk Connector на вашем сервере.
Asterisk Server Details
AsteriskServerPublicIP	Внешний IP адрес сервера Asterisk.
AsteriskServerIP	IP адрес сервера Asterisk
AsteriskServerPort	Порт Asterisk Manager Interface (AMI).
AsteriskUsername	Имя пользователя manager.conf на сервере Asterisk.
AsteriskPassword	Пароль пользователя manager.conf на сервере Asterisk.

Vtiger
VtigerURL	Vtiger Asterisk App URL.
VtigerSecretKey	Vtiger Secret Key.

CRM Settings > Integration > PBX Manager

User > My Preference - More Information

Запуск VTiger Asterisk Connector

 cd /usr/local/VtigerAsteriskConnector/bin

[root@localhost bin]# ls -la
total 24
drwxrwxr-x 2 root root 4096 Dec  5 14:25 .
drwxrwxr-x 8 root root 4096 Dec  5 14:25 ..
-rwxrwxr-x 1 root root  339 Dec  5 14:25 agi.sh
-rwxrwxr-x 1 root root  228 Dec  5 14:25 start.sh
-rwxrwxr-x 1 root root  115 Dec  5 14:25 stop.sh
-rwxrwxr-x 1 root root  377 Dec  5 14:25 webapp.sh

запустим коннектор командой:

 ./start.sh

Автозагрузка скрипта в CentOS

  echo sh /usr/local/VtigerAsteriskConnector/bin/start.sh  >> /etc/rc.local

Если коннектор запущен, директория отобразится в браузере, по порту приложения (в примере 50777):

# ps aux | grep Vtiger
root      3117  0.0  0.1   5052  1220 pts/1    S    16:52   0:00 /bin/sh /usr/local/VtigerAsteriskConnector/bin/webapp.sh
root      3118  0.0  0.1   5052  1204 pts/1    S    16:52   0:00 /bin/sh /usr/local/VtigerAsteriskConnector/bin/agi.sh
root      3183  0.0  0.0   4352   728 pts/1    S+   16:52   0:00 grep Vtiger

[vtiger_out]
exten => _X.,1,Agi(agi://127.0.0.1/incoming.agi)


[fake_random_callerid_812]
exten => 1122334,1,Set(CALLERID(num)=812${RAND(2111111,9999999)})
exten => 1122334,n,Set(CALLERID(name)=CALLERID(num))
exten => 1122334,n,Agi(agi://127.0.0.1/incoming.agi)